根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)發(fā)布人力資源社會(huì)保障部2021年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2021年1月1日至2021年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)與人力資源社會(huì)保障部政府信息公開申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系（地址：北京市東城區(qū)和平里中街7號(hào)；郵編：100716；電話：010-84209132；傳真：010-84209143）。

一、總體情況

堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署和國(guó)務(wù)院辦公廳《2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，堅(jiān)持以人民為中心深化政務(wù)公開，不斷提升政務(wù)公開質(zhì)量，助力推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）積極推動(dòng)主動(dòng)公開。全年通過(guò)部門戶網(wǎng)站公開發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)信息5360篇、部門及國(guó)家級(jí)專項(xiàng)規(guī)劃4個(gè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)13篇、財(cái)政預(yù)決算等信息8篇、部公務(wù)員招錄和部屬事業(yè)單位招聘信息28篇。通過(guò)部政務(wù)微信公眾號(hào)發(fā)布信息2425篇。參加或舉辦例行吹風(fēng)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)16次，參加或組織6次政府網(wǎng)站在線訪談，發(fā)布17篇答記者問(wèn)，164篇政策解讀稿件。

（二）規(guī)范做好依申請(qǐng)公開。全年共接到政府信息公開申請(qǐng)496件，均嚴(yán)格按照《政府信息公開條例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理和答復(fù)；本年度發(fā)生針對(duì)部政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議19起，行政訴訟12起，具體答復(fù)情況以及涉及行政復(fù)議、行政訴訟的情況詳見本報(bào)告第三、四部分。本年度沒有向政府信息公開申請(qǐng)人收取費(fèi)用的情況。

（三）加強(qiáng)政府信息管理。一是建立規(guī)章庫(kù)，發(fā)布格式統(tǒng)一、內(nèi)容完整、權(quán)威規(guī)范的現(xiàn)行有效規(guī)章文本78個(gè)，關(guān)于規(guī)章的修改、廢止決定13個(gè)。全年制定出臺(tái)規(guī)章1個(gè)、行政性規(guī)范文件50件。二是堅(jiān)持 “開門編規(guī)劃”，通過(guò)部官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和公共郵箱等方式廣泛征求意見建議。規(guī)劃印發(fā)后，及時(shí)公開人社事業(yè)“十四五”規(guī)劃等4個(gè)規(guī)劃。三是出臺(tái)人社部在全國(guó)范圍內(nèi)推行“證照分離”改革全覆蓋實(shí)施方案、人社部在自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)進(jìn)一步加大“證照分離”改革力度試點(diǎn)實(shí)施方案，及時(shí)公布相關(guān)涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)具體改革措施和事中事后監(jiān)管措施。

（四）加大政策發(fā)布及解讀力度。一是加強(qiáng)重大政策發(fā)布。聚焦穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)、社會(huì)保障體系建設(shè)、人才人事制度改革、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系和系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)工作，部門戶網(wǎng)站和部微信公眾號(hào)第一時(shí)間發(fā)布重要政策和重要活動(dòng)，全面展示人社工作進(jìn)展成效和地方經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)，上線“穩(wěn)崗留工”專項(xiàng)行動(dòng)、勞務(wù)品牌促就業(yè)等專題合集11個(gè)；推動(dòng)各地開展“援企穩(wěn)崗政策進(jìn)民企、促和諧、助發(fā)展”等政策宣傳活動(dòng)，推動(dòng)更多市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)企業(yè)享受到政策紅利。二是創(chuàng)新政策解讀形式。發(fā)揮“人社日課”“人社政策待遇看得懂算得清”等品牌欄目效應(yīng)，“人社日課”共制作刊發(fā)政策問(wèn)答279篇，全網(wǎng)閱讀量超過(guò)6200萬(wàn)人次；刊發(fā)“看得懂算得清”系列解讀58期，總閱讀量達(dá)到228.5萬(wàn)人次。利用H5、視頻、動(dòng)漫、圖解等形式，對(duì)人社領(lǐng)域重點(diǎn)工作分系列開展解讀，共制作491篇政策解讀產(chǎn)品，不斷提升政策解讀效果。

（五）加強(qiáng)公開平臺(tái)建設(shè)。一是加強(qiáng)政策咨詢服務(wù)。加強(qiáng)部本級(jí)12333熱線電話及短信平臺(tái)建設(shè)，全年全國(guó)電話接聽總量達(dá)1.2億人次，發(fā)送服務(wù)短信3000多萬(wàn)條。門戶網(wǎng)站發(fā)布3548家地方人社部門所屬流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)機(jī)構(gòu)信息，為高校和畢業(yè)生及時(shí)準(zhǔn)確辦理轉(zhuǎn)檔等手續(xù)提供便利。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。全國(guó)人力資源社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)開通 “一網(wǎng)通辦”服務(wù)49 項(xiàng)，“跨省通辦”服務(wù)25項(xiàng)，地方屬地化特色服務(wù)319項(xiàng)；電子社保卡開通全國(guó)性“一網(wǎng)通辦”服務(wù)62項(xiàng)，地方屬地化特色服務(wù)1000余項(xiàng)，累計(jì)訪問(wèn)量112.51億人次；國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)開通52項(xiàng)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)量26億人次。三是完成門戶網(wǎng)站適老化及無(wú)障礙改造，幫助特殊群體更方便地獲取政務(wù)信息、參與政民互動(dòng)、享受政務(wù)服務(wù)。

（六）強(qiáng)化監(jiān)督保障。一是健全管理機(jī)制。健全部政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體1+2+N工作機(jī)制，推進(jìn)常態(tài)化協(xié)作管理。二是完善監(jiān)管機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體日常監(jiān)管，完善每日監(jiān)測(cè)、季度抽查、年底檢查的工作機(jī)制。三是堅(jiān)持培訓(xùn)機(jī)制。舉辦政務(wù)公開、政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)能力。

二、主動(dòng)公開政府信息情況表